Wir versenden alle Bestellungen kostenlos.

In der Regel versenden wir deine Bestellung spätestens am nächsten Werktag. Innerhalb Deutschlands beträgt die Lieferzeit 1–3 Werktage ab Versand.

Für eine Einschätzung der Lieferzeit in andere Länder schreib uns an info@aboutcompanions.com.

Wir organisieren die Zollabwicklung über unseren Partner MeinEinkauf.ch und übernehmen die damit verbundenen Einfuhrkosten.

Deine Bestellung wird zunächst an MeinEinkauf in Deutschland geliefert. Nach der Zollabwicklung wird sie mit DPD oder der Schweizer Post an dich weitergeschickt. Für diesen Teil des Versands erhältst du eine separate Sendungsnummer.

Bitte rechne für diesen Ablauf mit 1–2 zusätzlichen Werktagen.

Du kannst deine Onlinebestellung in unserem Berliner Studio Store abholen. Wähle dafür beim Bestellabschluss die Abholung aus. Wir informieren dich per E-Mail, sobald deine Bestellung bereitliegt.

Du hast ab Erhalt deiner Bestellung 30 Tage Zeit, uns mitzuteilen, dass du sie zurückgeben möchtest. Schreib uns an info@aboutcompanions.com oder nutze den Link „Vertrag widerrufen“ unten auf unserer Website.

Sende die Artikel anschließend innerhalb von 14 Tagen nach deiner Mitteilung zurück. Die Kosten für die Rücksendung übernehmen wir.

Die vollständigen Bedingungen und Informationen zur Erstattung findest du in unserer Widerrufsbelehrung.

Öffne unsere Seite für Retourenlabels und wähle das Land aus, aus dem du dein Paket zurücksendest. Dort findest du den passenden Link oder die Rücksendehinweise für dein Land – auch für die Schweiz.

Retourenlabel erhalten ->

1. Verpacke die Artikel sicher, gerne in der Originalverpackung, falls du sie noch hast. Ansonsten kannst du einen anderen geeigneten Karton verwenden, der den Inhalt beim Transport schützt.
2. Lege den Lieferschein oder eine Notiz mit deinem Namen und deiner Bestellnummer bei, damit wir deine Rücksendung zuordnen können.
3. Beachte die Hinweise für dein Land auf unserer Retourenlabel-Seite und bewahre den Einlieferungsbeleg auf, bis deine Erstattung eingegangen ist.

Unsere Reparatur-Garantie umfasst eine kostenlose Reparatur, damit dich dein Companion weiter begleiten kann.

Registriere dein Kleidungsstück innerhalb von 30 Tagen nach dem Kauf. Das gilt auch für Bestellungen direkt in unserem Onlineshop. Die Reparatur kannst du zu einem beliebigen späteren Zeitpunkt nutzen.

Wenn eine Reparatur nötig wird, melde dich zuerst bei uns. Gemeinsam finden wir eine passende Lösung – über eine Schneiderei in deiner Nähe oder eine von uns organisierte Reparatur.

Informationen, Registrierung und Bedingungen →

Pro Bestellung kannst du einen Rabattcode einlösen. Rabattcodes lassen sich nicht mit anderen Aktionen kombinieren.