Wir bieten kostenlosen Versand für alle Bestellungen.

In der Regel versenden wir die Bestellungen spätestens am nächsten Werktag.

Sendungen nach Deutschland werden mit DHL GoGreen verschickt, internationale Pakete der FedEx/FedEx Priority abgewickelt, was zu Lieferungen innerhalb von 1-4 Werktagen führt.

Bitte beachte die Besonderheiten für Sendungen in die Schweiz, wie sie im Folgenden beschrieben sind.

Wir kümmern uns um die Kosten und die Organisation der Zolleinfuhr.

Deine Bestellung wird an unseren Partner geschickt, der die Zollabfertigung übernimmt. Sobald die Abfertigung abgeschlossen ist, werden deine Waren mit DPD oder der Schweizer Post verschickt und mit einer Trackingnummer versehen.

In der Regel dauert dieser Vorgang 1-2 zusätzliche Werktage.

Unser Click & Collect Service für Online-Bestellungen ist in unserem Studio Store in Berlin-Kreuzberg verfügbar. Wähle diese Option an der Kasse, wenn du deine Online-Bestellung abschließt, und wir werden sie in der Regel innerhalb eines Tages zur Abholung vorbereiten.

Du erhältst eine Bestätigungs-E-Mail, sobald deine Bestellung abholbereit ist.

Wir akzeptieren Retouren innerhalb von dreißig (30) Tagen nach dem Kaufdatum.

Achte darauf, dass die Produkte nur anprobiert, nicht benutzt oder gewaschen wurden. Sie müssen in der unbeschädigten Originalverpackung und vollständig mit allen Etiketten sein. Lege ein ausgefülltes Retourenformular bei.

Sieh dir vor der Bestellung die Größentabelle an, um Retouren zu vermeiden. Die Rückerstattung kann bis zu vierzehn (14) Tage dauern.

Falls du deine Bestellung aus Deutschland zurückschickst, folge bitte diesem Link: DHL Return label. Hier kannst du entweder einen Aufkleber erstellen, den du ausdrucken und dem Paket beifügen kannst, oder einen QR-Code generieren, der an der DHL-Paketabgabestelle oder vom Paketzusteller gescannt wird.

Für Schweizer Kunden: Um deine Bestellung aus der Schweiz zu retournieren, verwende den Retourenaufkleber in deiner Sendung. Dies ermöglicht eine korrekte Zollabwicklung, die von unserem Subunternehmer durchgeführt wird. Kontaktiere uns, wenn du ein neues Etikett brauchst.

Solltest du deine Retoure nicht aus Deutschland oder der Schweiz schicken, kontaktiere uns bitte, bevor du fortfährst. Wende dich per Email an uns, wenn du Hilfe brauchst. Wir stellen dir ein Retourenformular, einen Versandaufkleber und bei Bedarf Unterstützung zur Verfügung.

1. Lege den Artikel und den Lieferschein gemäß unseren Richtlinien in das Paket.
2. Versende den Artikel mit dem bereitgestellten Versandetikett.
3. Die Rückerstattung wird deinem Konto gutgeschrieben, sobald die Retoure bearbeitet wurde.

Ausführliche Informationen über unser enthaltenes Reparatur Programm findest du hier.

Pro Bestellung kann nur ein Rabattcode verwendet werden und kann nicht mit anderen Aktionen kombiniert werden.